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],在臺灣,Facebook(以下簡稱臉書)會員人數已有74萬人,Plurk(以下簡稱噗浪)會員也有約30萬人,另一個在國外非常有名的Twitter(簡稱推特)在臺灣的人氣度雖不如臉書及噗浪,但也是不容忽視的網路新工具,這些網路新興工具被通稱為微網誌(Micro Blogging),而這些網路新興工具正以野火燎原的速度侵入我們原有的世界,甚至可能開始影響了我們的生活。 看準微網誌可能的機會,企業亦開始考量與這些工具結合的可能,藉以與其支持者或潛在消費者進行即時的互動性溝通,如不久前中職的La New熊隊宣布成立噗浪與臉書,讓球迷利用噗浪以及臉書即時串連球隊的相關資訊,是中職第一支有噗浪的球隊,可以看出La New熊隊對於經營球迷的用心。 La New熊隊是目前中華職棒中最年輕的球隊(2003年以La New高熊隊為名,2004年更名為La New熊隊至今),成軍歷史不長,但因經營層以美日職棒球團為師銳意改革,如建立具規模的二軍陣容、提供選手複數年合約等,不但提供舒適優良的打球環境,對於選手的福利也是毫不吝嗇,加以擁有陳金鋒、林智勝等人氣球星,因此擁有不少球迷,根據東方線上2009年版E-ICP東方消費者行銷資料庫顯示(詳見表1),以年齡層而言,超過七成La New熊隊的球迷集中在40歲以下,相較於全體棒球迷而言是較為年輕的一群。 較年輕的這一群La New球迷,

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相對於全體棒球迷而言,在網路的使用上亦較為熟練,他們不僅善於利用網路搜尋相關訊息,

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對於新科技資訊的敏銳度亦較高(詳見表2),因此對於La New熊隊而言,採用臉書或噗浪等新興微網誌作為聯繫球迷的橋樑可說是投其所好,亦如報導所述「希望可以跟更多的棒球愛好者溝通,利用每個工具的不同屬性來做深層的宣傳」。 不過溝通工具是否真的愈多愈好呢?觀察La New熊隊目前所採用與球迷溝通的網路工具,除原有官方網站的球迷討論區及部落格外,現在又加上了噗浪及臉書,這甚至還沒把全臺灣人數最多的BBS超級大站—PTT裡的熊版算進去哩,雖然PTT熊版不是官方成立的,但其人數規模亦不可小覷,這麼多的溝通管道,會產生分進合擊的效果,抑或反而會分散力量? 不論何種管道,最後的目的仍然是要讓球迷要回到最原始的訊息源頭,

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亦即La New熊隊的官網,若以官網為基地,

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善用部落格、噗浪、臉書這些管道以匯集四面八方的球迷,將形成一股後援的強大力量,但若各工具中提供的內容雷同,或只是幾個影音網址連結來連結去,短期內可能是一種絕佳的噱頭,但長期而言是否有夠多的誘因讓粉絲們持續來看浪或看書,端視經營者如何善用這些工具的特點進行操作,如臉書的小測驗,

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噗浪的碎碎唸,讓球迷之間進行大串連,甚且讓平常跟棒球無緣的人也能被吸進來一起把市場做大,才能有搞頭(聽說統一的萊恩也有噗浪了喔)。 資料來源: 1. 短小速度快 微網誌更有穿透力,遠見雜誌,2009.08 2. 熊隊成立噗浪與facebook 球迷串連球場資訊 3. 臺灣棒球維基館,

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